Política de Privacidade
Esta política define quais dados o Equites® coleta, com quem ele compartilha esses dados e o que podemos fazer com eles.
Data de entrada em vigor: 01 de abril de 2021
Este documento descreve as práticas de coleta, utilização e divulgação de informações que o Equites® recolhe dos usuários e sobre os usuários que utilizam o Equites® e demais produtos que dispõem de ligações para esta Política. Ao se cadastrar ou usar o Equites®, o usuário aceita esta Política de Privacidade e Termos de Uso.
I. O que esta Política de Privacidade cobre
Esta Política de Privacidade se aplica às informações coletadas:
- Em e-mails, texto e mensagens entre o Equites® e seus usuários.
- Em interações entre usuários na plataforma e website do Equites®.
- Em interações com anúncios em aplicações de terceiros e redes sociais.
- Fornecidas pelo usuário no cadastro ou utilização da plataforma, como dados de identificação pessoal e endereço de e-mail.
- Coletadas pelo Equites® durante o acesso, como endereço de IP, dados do dispositivo, dados do navegador, geolocalização e cookies de rastreios.
- Através de integrações externas com serviços de armazenamento.
O Equites® armazena as comunicações entre a plataforma e os usuários por e-mail ou por ferramenta de suporte.
Esta política de privacidade não se aplica a dados coletados por:
- Outros websites e serviços administrados pelo Equites® além do domínio equites.com.br ou serviços externos
- Qualquer serviço de terceiro acessível pelo Equites®
II. Dados coletadas pelo Equites®
Nós coletamos vários tipos de informações pessoais sobre os usuários e utilizamos estas informações internamente em conjunto com nossos serviços para permitir a criação de perfis de usuário, contato com suporte, análise de comportamento do usuário. Dentre os dados coletados estão informações como data e hora dos acessos ao Equites®, dados da conexão, geolocalização, dispositivo utilizado para acessar e detalhes de uso.
O Equites® não se responsabiliza pela ação das empresas e websites externos relacionados com o serviço do Equites®.
Informações coletadas:
- Fornecidas diretamente para nós quando você se cadastra no nosso serviço, como endereço de e-mail, nome, data de nascimento, CPF e perfis em redes sociais.
- Coletadas automaticamente ao acessar o Equites®, como horário e data de acesso, endereço de IP, navegador, geolocalização, cookies e outras tecnologias de rastreio.
- De terceiros, como dados de processos judiciais ou Receita Federal.
Informações fornecidas pelo usuário
- Informações fornecidas a preencher o formulário de cadastro ou assinatura, incluindo endereço de e-mail, nome, data de nascimento, CPF e perfis em redes sociais.
- Dados de correspondência quando você entra em contato conosco, incluindo endereço de e-mail e número de telefone.
- Respostas a pesquisas de satisfação ou solicitação de funcionalidades
O Equites® não armazena dados de pagamento nem endereço de cobrança dos usuários. Todas estas informações são guardadas exclusivamente pelo Gateway de pagamento em conformidade com a normativa PCI (Payment Card Industry Data Security Standard).
Dados coletados por mecanismos automatizados
- Detalhes do acesso ao Equites®, incluindo dados de tráfego, geolozalicação, relatórios e recursos utilizados na aplicação
- Informações sobre o seu computador e conexão de internet, incluindo seu endereço de IP, sistema operacional e navegador
Nós também utilizamos ferramentas externas que coletam informações sobre suas atividades na plataforma, incluindo rastreio de comportamento.
As infirmações coletadas automaticamente consistem em dados estatísticos que podem conter dados pessoais ou estarem associados a dados pessoais com o objetivo de:
- Estimar o tamanho da audiência e padrões de utilização
- Armazenar informações sobre as preferências do usuário, permitindo que o Equites® ofereça uma experiência personalizada
- Aprimorar buscas e sugestões
- Reconhecer quando o usuário retorna à plataforma
- Identificação de fraudes
Dentre as tecnologias utilizadas para coleta de dados estão inclusos cookies, beacons, pixel de rastreio e rastreio de endereço de IP.
Cookies de terceiros e outras tecnologias de rastreamento
Alguns serviços oferecidos pelo Equites® utilizam ferramentas de terceiros que podem utilizar cookies para rastreio dos usuários. O Equites® não controla estes serviços externos ou como os dados são utilizados.
Informações sobre pagamento e endereço para faturas são controladas por um serviço de pagamento externo. O Equites® não armazena nenhuma informação referente a número de cartão de crédito, endereço de cobrança e dados de cobrança.
III. Como nós utilizamos as suas informações
Ao fornecer o seu endereço de e-mail, você concorda em receber conteúdos e comunicações referentes ao uso do Equites®. Incluindo avisos de assinatura, notificações de cobrança, mensagens de suporte, pesquisas de satisfação e promocionais.
Nós utilizamos os dados coletados para:
- Exibir os dados do Website para você.
- Analisar a utilização do serviço, diagnosticar problemas técnicos, implantar medidas de segurança, e personalizar o conteúdo.
- Para notificar você sobre ocorrências da plataforma.
- Para operacionalizar e manter as funcionalidades da plataforma.
- Honrar com as obrigações assumidas pelo usuário mediante plataformas de pagamento utilizadas pelo Equites®.
Nós utilizamos cookies e armazenamos as informações (logs) para: (a) Memorizar as suas informações; (b) oferecer conteúdo e experiência personalizada; (c) monitorar a efetividade do nosso serviço; (d) monitorar métricas como número de visitantes, tráfego e padrões demográficos; (e) diagnosticas problemas associados ou não a endereços de IP; (f) auxiliar você a acessar os dados; (i) melhorar a segurança dos serviços prestados pelo Equites®.
Nós podemos utilizar os seus dados em parceria com serviços de anúncios para oferecer anúncios direcionados em páginas de terceiros. Ao clicar ou interagir com o anúncio, será presumido que você se enquadra no critério do mesmo.
IV. Com quem compartilhamos os seus dados
O Equites® utiliza algumas ferramentas de terceiros que podem ter acesso a alguns dos seus dados. Elas são:
- Google Analytics: o Google Analytics é utilizado para mapearmos a quantidade de acessos e alguns comportamentos da plataforma. Eles podem ter acesso anonimizado a quais páginas você acessa, tempo de permanência nas páginas e alguns outros dados de comportamento de uso da aplicação. Você pode conferir a política de privacidade do Google Analytics em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
Nós analisamos a política de privacidade de todos os serviços utilizados pelo Equites® para assegurar que se tratam de serviços com uma boa reputação e histórico de respeito à privacidade dos dados guarnecidos por eles.
V. Retenção das suas informações
Mesmo após o encerramento das suas contas, nós manteremos as informações do seu perfil e demais dados utilizados na aplicação de forma confidencial e de acordo com a legislação e esta Política de Privacidade. Mesmo que você solicite a exclusão da sua conta, ainda podem ser mantidos alguns dados necessários para a auditoria. Nesse caso será realizado o bloqueio da conta para que ninguém possa acessar ela e será removida de todas as listagens de usuários do Equites® e impedida de receber emails de notificações ou qualquer outra forma de contato, porém esses dados de auditoria continuarão armazenados no Equites® para eventual auditoria, perícia e outras finalidades legais.
Nós não poderemos utilizar essas informações para nenhuma finalidade além da auditoria ou manutenção da integridade do sistema.
VI. Mudanças na nossa política de privacidade
Estamos trabalhando constantemente em melhorar os nossos serviços, então precisaremos alterar a presente política de tempos em tempos, assim como alertar você sobre mudanças colocando avisos em nosso website, na aplicação ou alertando você por email.
Se você tiver qualquer dúvidas referentes a esta política de privacidade ou práticas realizadas pelo Equites®, entre em contato conosco em oi@equites.com.br.